Wat betekent de toestand bij verzending en de voorraadmelding?
Het uiterlijk van de roos bij levering hangt af van het seizoen en het weer – dat is heel normaal. Hier laten we u zien waar u bij het ras het onderdeel “toestand bij verzending” voor de betreffende maand vindt, waarom de plant kan afwijken van de foto, wat het winkelwagenpictogram bij de bestelbaarheid aangeeft en hoe dit alles samenhangt met de aanslaag- en raszuiverheidsgarantie.
Wat wilt u verduidelijken: toestand, voorraad of garantie?
Snelle navigatie
Betaling en levering Garanties Over ons
Toestand bij verzending, voorraad en garantie – PharmaRosa®
Onderstaand overzicht helpt u te begrijpen in welke actuele ontwikkelingsfase de rozen uit onze webwinkel kunnen worden geleverd, waar u hierover de meest nauwkeurige informatie vindt en met welke garanties wij uw aankoop extra veilig maken.
Verwachte toestand van de rozenstruik bij levering
De roos is een levende plant, daarom kan de actuele verschijningsvorm en ontwikkelingsfase bij levering, afhankelijk van het seizoen, het weer en de toegepaste teelttechniek, op een natuurlijke manier variëren.
Waar vindt u de actuele toestand?
Op de productpagina van het betreffende rozenras geven wij aan in welke toestand de voorraad in deze maand naar verwachting verkeert. Open daarvoor het gekozen ras en scrol omlaag op de productpagina naar het onderdeel “Toestand bij verzending / actuele verschijningsvorm”, waar u een foto en een korte beschrijving vindt die bij de maand passen.
Wat laat de foto op de productpagina zien?
De foto toont de voor de betreffende maand kenmerkende gemiddelde verschijningsvorm (bijvoorbeeld toestand vóór het uitlopen, nieuwe scheutvorming, bladontwikkeling, verzorgd uiterlijk na snoei). Deze informatie is nuttig omdat de roos gedurende het hele jaar voortdurend verandert.
Waarom kan de geleverde plant afwijken van de foto?
- Weersafwijkingen: temperatuur en neerslag beïnvloeden de scheutgroei en bladmassa aanzienlijk.
- Teeltkenmerken: de behandeling van de voorraad (bijvoorbeeld het tijdstip van snoei) kan het uiterlijk beïnvloeden.
- Natuurlijke individuele verschillen: de ontwikkelingsfase van afzonderlijke planten kan onder dezelfde omstandigheden toch verschillend zijn.
Veilig kopen: op onze producten geven wij 1 maand aanslaaggarantie en op alle door ons verkochte rozen geldt een raszuiverheidsgarantie. Zo kunt u met een gerust hart planten, ook als de geleverde plant er door natuurlijke oorzaken anders uitziet dan op de foto.
PharmaRosa® garanties en mogelijkheden
Wij vinden het bijzonder belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Hieronder vatten we kort samen met welke garanties en mogelijkheden wij de in onze webwinkel gekochte rozen ondersteunen.
Aanslaaggarantie
Op onze producten geven wij een aanslaaggarantie van 1 maand. Wanneer de roos ondanks vakbekwaam planten en verzorgen niet uitloopt of afsterft, zoeken wij op basis van een garantiebeoordeling een passende oplossing.
De aanslaaggarantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:
- bij afsterven door droogte, vorst of onjuiste verzorging,
- als de noodzakelijke, gevraagde foto’s niet beschikbaar zijn,
- bij het langdurig in pot houden van klimmende en ramblerrozen.
Raszuiverheidsgarantie
Op alle door ons verkochte rozen geven wij een raszuiverheidsgarantie. Blijkt tijdens de eerste bloei dat de plant niet het bestelde ras is, dan kunt u kiezen uit de volgende mogelijkheden:
- terugbetaling van de prijs van het verkeerde ras,
- kosteloze vervanging door het juiste ras.
Wanneer de melding meer dan 6 maanden na ontvangst plaatsvindt, kunnen wij voor een exacte identificatie het volgende vragen:
- de factuur van de aankoop,
- een foto van de ontvangen plant(en),
- het raslabel.
Beschikbaarheid van rassen en voorraad
Aanduiding bestelbaarheid
Op de website geeft het verschijnen van het winkelwagenpictogram aan dat een ras bestelbaar is. In andere gevallen worden de planten nog opgekweekt en hebben zij nog niet de verkoopklare ontwikkelingsfase bereikt.
Waarom verandert de beschikbaarheid van de rassen?
De rassen worden op verschillende tijdstippen en in verschillende hoeveelheden beschikbaar. De reden hiervoor is dat de teeltcyclus en het groeitempo van de rozen per ras verschillen, waardoor wij voor elk ras niet vooraf een exacte datum kunnen geven wanneer het de verkoopklare fase bereikt.
Voorraadvernieuwing
Onze voorraden worden dagelijks bijgewerkt; de actuele beschikbaarheid weerspiegelt altijd de toestand van die dag.
Weet u niet zeker of de toestand van de geleverde roos “in orde is” en waar u qua garantie op kunt rekenen?
Wij geven u een kort, praktisch antwoord op de interpretatie van de toestanden bij verzending, de voorraadmeldingen en de logica van de aanslaag- en raszuiverheidsgarantie, zodat u met vertrouwen kunt kiezen en planten.
- Toestanden bij verzending uitleggen: wat betekent de maandgebonden “actuele verschijningsvorm” en wat geldt als natuurlijke afwijking
- Productpagina lezen: waar u het onderdeel “Toestand bij verzending / actuele verschijningsvorm” vindt en hoe u dit kunt gebruiken bij uw keuze
- Wat het uiterlijk beïnvloedt: weer, tijdstip van snoei/behandeling, verschillen tussen individuele planten
- Praktijk van de aanslaaggarantie: waar de 1 maand op van toepassing is en onder welke verzorgingsvoorwaarden dit geldt
- Raszuiverheidsgarantie: waarom de eerste bloei het beslissende moment is en wanneer vervanging of terugbetaling aan de orde is
- Voorraad en bestelbaarheid: wat het winkelwagenpictogram aangeeft, waarom de beschikbaarheid per ras verandert en hoe de voorraad wordt bijgewerkt
Ik vraag naar de toestand bij verzending Of schrijf direct naar: [email protected]
PharmaRosa® Veilig kopen
Voorraad, levering, garantie – helder uitgelegd.