Uw aankoopveiligheid bij ons steunt op twee pijlers: een hergroeigarantie van 1 maand en een rasechtheidsgarantie. Op deze pagina vatten wij kort en duidelijk de voorwaarden, de uitsluitingsredenen en de stappen van de garantieaanvraag samen (welke foto’s en gegevens nodig zijn), zodat aanvullende informatie achteraf niet nodig is. Heeft u nu een vraag over de hergroei of over de rasechtheid?
Betaling en levering Toestand bij levering en voorraad Over ons
Op de door ons gekweekte en verkochte planten geven wij een hergroei- en een rasechtheidsgarantie.
Wij garanderen onze klanten dat wij een levensvatbare roos leveren die overeenkomt met het bestelde ras. Bij vakkundig planten en naverzorging ontwikkelt de plant zich optimaal.
De roos in pot heeft een wortelgestel dat zorgt voor een goede hergroeicapaciteit. Planten is mogelijk in elke vorstvrije periode van het jaar. Het planten moet met de nodige zorg worden uitgevoerd.
Voor PharmaRosa® is het bijzonder belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Hieronder hebben wij samengevat welke garanties en mogelijkheden wij bieden voor de rozen die u in onze webwinkel koopt.
Op onze producten geven wij 1 maand hergroeigarantie. Als de roos ondanks vakkundig planten en verzorgen niet uitloopt of afsterft, kunt u uw garantie als volgt gebruiken:
Wij maken een korte, ingevulde garantieaanvraag per e-mail met uw gegevens, zodat alle informatie die nodig is voor de terugbetaling zeker aanwezig is en er geen tijd verloren gaat aan ontbrekende gegevens.
Ik start een garantieaanvraag Of schrijf rechtstreeks: [email protected]
De productprijs betalen wij terug.
De hergroeigarantie is niet van toepassing:
Op alle rozen die wij verkopen geven wij een rasechtheidsgarantie. Blijkt bij de eerste bloei dat de plant niet het bestelde ras is, dan kunt u kiezen uit de volgende mogelijkheden:
Dien uw klacht na de bloei per e-mail met foto in bij onze klantenservice.
Als de klacht later dan 6 maanden na ontvangst wordt ingediend, vragen wij u bij te voegen:
Wij geven een kort, praktisch antwoord op de garantievoorwaarden en de meest voorkomende vragen rond het planten van wortelechte rozen in pot, zodat uw keuzes en verzorgingsstappen op een stevig fundament staan.
Ik vraag een vakinhoudelijk antwoord Of schrijf rechtstreeks: [email protected]
PharmaRosa® Aankoopsicherheit
Voorraad, levering, garantie – helder uitgelegd.
Copyright © 2026 PharmaRosa BV
Privacybeleid Algemene voorwaarden